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Telegram é o mensageiro concorrente do WhatsApp que tem ganhado cada mais adeptos, prova disto é a matéria em questão.
Acredite, a Cemig, uma das companhias que ofertam energia elétrica no estado de Minas Gerais, já oferece serviço de autoatendimento com o auxílio de bots no aplicativo de mensagens.
O funcionamento é similar aos serviços existentes por SMS, sendo permitido usufruir de serviços básicos, como receber o código de barras da conta de luz, informar leitura, histórico de consumo e notificar falta de luz.
Destarte, tenha em mente que não é uma central de atendimento, o uso do bot é feito por comandos, a melhor parte é que não tem fila de espera.
Como uso? 2f5265
O serviço está disponível apenas para Minas Gerais. Você deve digitar @CemigBot na busca do Telegram e depois Iniciar.
Este recurso lembra muito os bots dos tempos do mIRC, o pessoal mais velho deve lembrar desta febre que consagrou os tempos da Internet discada.
O que você acha do Telegram? Acha melhor que o WhatsApp? Achou interessante o recurso? Utilizaria?