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A Microsoft foi duramente criticada ao anunciar o Xbox One, e vamos concordar, a sua campanha de marketing foi péssima e muitos jogadores ficaram com receio de adquirir o console por conta disso. O preço do console era mais alto que o do PS4, a primeira propaganda do console não mostrava jogos e sim conteúdo para TV. Até o Ex-Presidente dos Estados Unidos, Obama, chamou tudo isso de “campanha de marketing desastrosa“.
O Vice-residente corporativo, Yusuf Mehdi, discutiu em um recente post no LinkedIn os primeiros dias do Xbox One e os momentos em que a estratégia sempre on-line se estabeleceu como um impacto enorme e decepcionante sobre o resto do ciclo de vida deste console.
Mehdi afirmou o seguinte:
“Minha aprendizagem é que você não pode criar fãs, você tem que ganhá-los … nossa equipe embarcou na jornada para construir uma cultura centrada em fãs na Microsoft … realmente se concentrar em fazer a coisa certa para seus clientes… Fazer a coisa certa é nem sempre a coisa mais fácil e que será o teste mais verdadeiro de seus valores … “.
“Nós experimentamos esses desafios com … Xbox One … nós não entregamos o que nossos fãs queriam. Nós ouvimos seus comentários … mudamos o Xbox One para trabalhar da mesma maneira que o Xbox 360 para que nossos clientes pudessem jogar … Esta experiência foi como um poderoso lembrete de que devemos sempre fazer a coisa certa para nossos clientes”.
Por sorte, a Microsoft não pode se dar ao luxo de erra no Xbox Scorpio, e de fato, até então o marketing está perfeito, todos esperam algo positivo e todos os gamers querem conhecer esta máquina, e isso incluí até os fãs mais apaixonados da Sony – isso é excelente.
A nova equipe da Microsoft tem criado produtos altamente inovadores com o Hololens e a família Surface, esta já é um sucesso a um bom tempo. As boas vendas do Xbox One S também já mostram o talento dessa equipe. Nós queremos ver toda essa engenhosidade no Scorpio também.