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No ano ado, vimos o Surface da Microsoft empatar com o iPad na satisfação do cliente de acordo com o estudo da J.D. Power. Agora as coisas melhoraram a Redmond, pela primeira vez desde o início do estudo, o Microsoft Surface conquista o maior resultado de satisfação global de 855 (dos 1.000) entre os donos do 2 em 1, principalmente devido a fatores de estilo e design.
Curiosamente, o estudo mostra que aqueles com o Surface de Microsoft se acham mais “descolados” no meio tecnológico.
Nas áreas de aplicativos pré-carregados, conectividade com a internet e disponibilidade de órios, a Microsoft obteve a nota mais alta. Especificamente, os consumidores tiveram 48% de uso da caneta (vs. média de 27% da indústria), uso de 51% do teclado físico (em comparação com a média de 14% da indústria) e 27% o uso do mouse (em comparação com a média da indústria de 6%.)
Para ser justo, a Apple não estava muito atrás da Microsoft e ficou em segundo lugar no estudo com uma pontuação de satisfação de 849. Isso, de acordo com o MacRumors, torna o Microsoft Surface “entre os melhores” do mercado, enquanto a Apple com 849 pontos só é “melhor que a maioria“.
A Samsung (847 pontos) ao lado da Apple conquistaram quatro estrelas, o Surface foi o único que atingiu as 5 estrelas.
Merecido? Você é descolado? 😀